Strategi AI Apple: Kerja Lambat atau Terlambat Dapat Kritikan?

Pada konferensi WWDC 2024, Apple meluncurkan strategi AI yang bernama "Apple Intelligence", yang memicu perhatian dan harapan luas di industri. Namun, setahun berlalu, strategi ini telah menerima banyak kritik, dianggap menjanjikan terlalu banyak tetapi kurang dalam pelaksanaan.

Para kritikus menunjukkan bahwa langkah Apple di bidang AI tampak agak terlambat. Dibandingkan dengan perusahaan-perusahaan seperti OpenAI, Google, dan Microsoft, Apple jelas tertinggal dalam penelitian dasar AI dan pengembangan model bahasa besar (LLM). Apple terlalu fokus pada privasi dan perangkat keras, dan tidak membangun platform AI yang kuat lebih awal, sehingga sekarang terpaksa bergantung pada mitra, seperti mengintegrasikan ChatGPT ke dalam Siri.

Pendekatan Apple yang berfokus pada menjalankan model AI di perangkat juga dipertanyakan. Meskipun metode ini bermanfaat untuk melindungi privasi dan meningkatkan kecepatan, namun dibandingkan dengan sistem berbasis cloud, hal ini membatasi skala dan kompleksitas fungsi AI. Beberapa pengembang dan analis berpendapat bahwa pendekatan ini membatasi kemampuan Apple untuk menawarkan pengalaman AI yang benar-benar revolusioner.

Pada awal bulan Juni tahun ini di konferensi WWDC, Apple secara terbuka mengakui bahwa banyak fitur yang dijanjikan saat peluncuran 2024 telah ditunda. Wakil Presiden Senior Rekayasa Perangkat Lunak Apple, Craig Federighi, menyatakan: "Kami masih berusaha untuk membuat Siri lebih personal. Pekerjaan ini memerlukan lebih banyak waktu untuk memenuhi standar kualitas tinggi kami, dan kami berharap dapat membagikan informasi lebih lanjut tahun depan."

Meskipun demikian, Apple tidak berhenti menjelajahi bidang AI. Mereka sedang mengintegrasikan fitur AI ke dalam berbagai aplikasi mereka, termasuk foto, email, pesan, FaceTime, catatan, dan lainnya. Misalnya, dalam aplikasi foto, pengguna dapat menggunakan AI generatif untuk menghapus objek atau orang yang tidak diinginkan; dalam aplikasi email, AI dapat membantu mengklasifikasikan email dan memberikan saran balasan cerdas; dalam pesan dan FaceTime, AI dapat melakukan terjemahan waktu nyata.

Apple juga memungkinkan aplikasi lain untuk memanfaatkan model AI bawaan perangkat dari Apple Intelligence Core. Meskipun praktik ini mendapat beberapa kritik, yang menganggapnya membatasi skala dan kompleksitas fungsi AI, ada juga pendukung yang berpendapat bahwa ini adalah wujud perlindungan privasi pengguna oleh Apple.

Ada analis yang menyarankan Apple seharusnya mengakuisisi perusahaan LLM yang sudah ada untuk menghadapi ekspansi AI global, tetapi kemungkinan ini tampaknya kecil. Apple sedang memanfaatkan kemitraan LLM yang ada, sambil juga mengembangkan LLM miliknya sendiri, untuk mendapatkan kontrol yang diperlukan, sehingga dapat lebih baik melindungi privasi data pelanggan.

Ed Handy dari majalah "Cult of Mac" berpendapat bahwa kemajuan Apple di bidang AI yang lambat bukanlah sebuah krisis. Dia menunjukkan bahwa meskipun Apple tertinggal di belakang pesaing dalam hal AI, kebanyakan pengguna tidak akan menyadari hal ini. Survei terbaru tentang indeks kepuasan pelanggan di Amerika menunjukkan bahwa baik pengguna Android maupun iPhone mengalami sedikit penurunan dalam kepuasan terhadap ponsel, yang berarti bahwa adanya atau tidak adanya fitur AI tidak secara signifikan mempengaruhi pandangan pengguna terhadap ponsel.

Sebagai pengamat yang telah lama mengikuti Apple, saya percaya Apple selalu bergerak sesuai ritme mereka sendiri. Cara mereka meluncurkan Apple Intelligence tidak akan dipengaruhi oleh kritik dari luar. Perusahaan Apple secara historis ahli dalam menciptakan produk dan layanan baru, meskipun beberapa kritik memiliki kebenaran tertentu, namun cara Apple memberikan kemampuan AI pada aplikasi mereka tetap merupakan strategi yang solid, dengan banyak ruang inovasi di masa depan.