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[WATCH] メタがクラウドAPIを開放し、企業がWhatsAppの上に構築できるようにする
Metaのメッセージングに特化した「Conversations」ライブイベント中に、MetaのCEOであるマーク・ザッカーバーグは、現在WhatsApp Cloud APIと呼ばれているクラウドベースのプラットフォームのグローバルな公開を発表しました。
Metaが言ったように、Whatsapp Business Appを使用して企業と直接対話する人々の関心が高まっています。
「毎週、10億人がWhatsApp、Messenger、Instagram Directでビジネスとメッセージをやり取りしています。ブランドにダイレクトメッセージを送ったり、商品カタログを閲覧したり、サポートを求めたり、ストーリーと対話したりします。」
Metaによると、クラウドAPIを使用することで、現在のビジネスソリューションに接続機能を追加し、次のような利点を得ることができます：
参照: 82%の小規模企業が2022年にデジタル決済を受け入れる計画を立てており、そのうち25%がビットコインを受け入れる計画を立てているとVISAが述べています。
クラウドAPIとは何ですか
アプリケーション プログラミング インターフェース (API) は、コンピュータ間またはコンピュータ プログラム間の接続です。これは、他のソフトウェアにサービスを提供するソフトウェア インターフェースの一種です。
WhatsApp Cloud APIの場合、企業はAPIをバックエンドシステムと統合できるようになりました。多くの企業にとって、WhatsAppでのコミュニケーションは通常、メッセージングおよびコミュニケーション戦略の一部に過ぎません。彼らの戦略には、SMS、他のメッセージングアプリ、メールなども含まれ、そこではコミュニケーションを指示する必要があります。
通常、企業はZendeskやTwilioのようなソリューションプロバイダーと協力して、メッセージングを送信するために必要なさまざまなプラットフォームとの統合を促進しますが、クラウドAPIが企業に開放されているため、彼らの開発者は自分たちのソフトウェアをWhatsAppに直接接続できます。
ザッカーバーグによれば、新しいAPIは、大企業と小企業の両方が、より多くの人々とつながるのに役立つだろう。
Cloud APIは、パートナーが高額なサーバー費用を削減し、顧客に新機能が登場する際に迅速にアクセスできるようにするのにも役立ちます。
Metaは、オリジナルのWhatsapp Businessアプリの改善も発表しました。
2018年に開始されたWhatsAppビジネスアプリは、WhatsAppのサービス上で公式な存在を確立し、顧客とつながりたい小規模ビジネスを対象としています。
それは、無料のWhatsAppメッセージングアプリのユーザーには利用できない機能のセットを提供します。例えば:
そしてもっと。
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