FINTECH AFRICA | Nijeryalı Fintech, Carbon, Artan Müşteri Talebi Sonrası Kart Hizmetlerine Yeniden Başlayacak

Nijeryalı dijital banka Carbon, hizmeti askıya aldıktan altı ay sonra, Kasım 2024'te kart üretimine yeniden başlayacak.

Yerel bir rapora göre, bu karar kart dağıtım sistemindeki iyileştirmeler ve artan müşteri talebi tarafından yönlendirildi.

"Uluslararası kart sağlayıcımız pahalıydı ve sunmak istediğimiz ürün için bazı süreçler çok zahmetliydi. Nijerya'daki banka kartı kullanımındaki kusurları inceledik ve deneyimi müşteriler ve işletmeler için daha iyi hale getirmek üzere optimize ettik," dedi şirket.

"Kart sunumu, Carbon'a yeni müşteriler çekmekle ilgili değil; daha çok sunduğumuz temel bir hizmettir. Müşterilerimize kolaylık sağlamak ve onları elde tutmakla ilgilidir."

Bu yılın başlarında [2024], Carbon, CEO'su Ngozie Dozie'nin bunun etkili bir strateji olup olmadığını sorgulamasıyla kart operasyonlarını kapatma kararı aldı.

"Geriye dönüp baktığımda, ( ve USD $) cinsinden bir kart işlemi faturası ile, pratikte tüm neobankaların kartları neden teşvik ettiğini veya buna neden girdiğini sorguluyorum. Bu, hepimiz için doğru bir strateji miydi, yoksa Carbon sadece şanssız mıydı?" Dozie, Substack'te yazdı.

Mastercard ve Visa kartlarının çıkarılmasındaki artan dolar maliyetleri ile tüketici davranışlarındaki değişimler, birçok fintechin kart operasyonlarını yeniden değerlendirmesine neden oldu.

Bugün, Kuda, MoniePoint ve OPay gibi Nijerya'daki birçok fintech, müşterileri için Verve tarafından desteklenen debit kartlar tanıttı. Verve, Interswitch'in Nijerya, Afrika, Avrupa ve Amerika'da kabul edilen en büyük kart şemasıdır.

Verve kartları, Nijeryalı fintech şirketlerinin yerel ve kolay erişilebilir seçeneği tercih etmesi nedeniyle Afrika'da MasterCard ve VISA kartlarına göre popülarite kazanıyor. Statista'da yayınlanan verilere göre:

• Verve, Nijerya kart pazarının %54'ünü elinde bulunduruyor.
• Nijerya'daki kart sahiplerinin %30'u MasterCard kullanıyor, ve
• Yaklaşık %18 VISA kartına sahip

Karbon, aksine, daha önce uluslararası bir kart sağlayıcısı olan VISA ile kart teklifi için ortaklık kurmuştu. Fintech, yeni kart ihraççısını açıklamayı reddetti.

2024'ün başlarında, BitKE'nin bildirdiğine göre, Carbon, kripto hizmetlerini sona erdirdikten sonra Vella Finance'ı satın aldı ve KOBİ bankacılığına odaklandı.

Bizi X'te en son gönderiler ve güncellemeler için takip edin