REGULAMENTO | Banco de Gana Intensificará a Repressão a Aplicativos de Empréstimos Ilegais

Kwame Oppong, Chefe de Fintech e Inovação no Banco de Gana (BoG), anunciou que o banco central de Gana está intensificando seus esforços para combater aplicações de empréstimos ilegais que operam dentro do país.

Oppong destacou que esses aplicativos não autorizados apresentam um sério risco tanto para os consumidores quanto para o sistema financeiro. Ele explicou que esses aplicativos costumam coletar informações pessoais e fotos dos usuários durante o registro. Quando os mutuários falham em pagar seus empréstimos, os aplicativos abusam desses dados para ameaçar e intimidar.

De forma preocupante, houve relatos de mutuários enfrentando assédio tão severo que alguns, tragicamente, tiraram a própria vida.

Durante o Fórum de Stakeholders do MoMo@15 Fintech, organizado pela MobileMoney Limited (MTN MoMo), Oppong enfatizou a política de tolerância zero do BoG em relação a produtos financeiros não autorizados que ameaçam a estabilidade do setor financeiro. Ele afirmou firmemente que o banco central persistirá em sua repressão a esses aplicativos exploratórios.

“Estas ações são tanto antiéticas como ilegais,” afirmou Oppong.

“Não permitiremos que aplicativos de empréstimo não autorizados explorem indivíduos e comprometam o sistema financeiro.”

O foco intensificado do Banco de Gana nestes aplicativos ilegais faz parte do seu compromisso mais amplo de proteger os consumidores e manter um ambiente financeiro seguro e estável em Gana.

A medida segue uma semelhante do Banco Central do Quénia, que publicou regulamentos oficiais para proteger os consumidores de credores digitais, após queixas de quenianos sobre algumas aplicações de empréstimo que utilizam os contactos telefónicos para contactar amigos e familiares, pedindo aos contactos de um devedor para o lembrar de pagar os seus empréstimos.

Naquela época [2022], o CBK listou as diretrizes que regem os credores digitais da seguinte forma:

• Os credores não usarão linguagem obscena ou profana com o cliente ou os contactos do cliente para fins de envergonhá-los.
• Os credores não usarão ameaças, violência ou outros meios para prejudicar um cliente, ou sua reputação ou propriedade se não pagarem os seus empréstimos.
• Os credores estão proibidos de publicar informações pessoais ou sensíveis de um cliente online ou em qualquer outro fórum ou meio para fins de envergonhá-lo.
• Eles não se envolverão em qualquer outra conduta cuja consequência seja assediar, oprimir ou abusar de qualquer pessoa em relação à cobrança de uma dívida.