ĐÔNG PHI | Khách hàng Safaricom Ethiopia tăng lên 4,6 triệu trong Q2 2024 trong khi đối thủ, Ethio Telecom, có 78 triệu

Cơ sở khách hàng của Safaricom Ethiopia đã tăng khoảng 250.000 thuê bao lên 4,6 triệu trong quý hai (Q2 2024) kết thúc vào tháng 7 năm 2024 khi công ty viễn thông triển khai một kế hoạch quyết liệt để tăng trưởng số lượng người dùng.

Giữa tháng 1 và tháng 3 năm 2024, công ty có 4.35 triệu người đăng ký, các báo cáo địa phương cho biết.

"Tính đến cuối tháng 6 năm 2024, chúng tôi có 4,6 triệu khách hàng hoạt động trong ba tháng trên mạng lưới của mình và số khách hàng hoạt động trong một tháng đã đóng lại ở mức 3,4 triệu khách hàng," Safaricom Ethiopia cho biết trong kết quả mới nhất.

“Đà thương mại trong giai đoạn này được hỗ trợ bởi sự tăng trưởng của khách hàng kể từ khi bắt đầu hoạt động tại khu vực Tigray. Doanh thu dịch vụ tổng thể ARPU tính đến cuối Q1 FY25 là KES 155.3 (+87.9% so với năm trước).”

Trong khi đó, nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu, Ethio Telecom, gần đây đã tiết lộ rằng họ hiện có 78,3 triệu thuê bao, một phần của nhiều kết quả tích cực được công ty công bố vào ngày 10 tháng 7 năm 2024.

TeleBirr, dịch vụ tiền di động hàng đầu của Ethiopia do nhà mạng điều hành, cũng tiếp tục chứng kiến sự tăng trưởng, với 47,5 triệu người đăng ký trong năm tài chính.

TeleBirr tiếp tục hoạt động tốt trước sự cạnh tranh từ Safaricom Ethiopia, công ty đã gia nhập thị trường vào tháng 10 năm 2022, và đến tháng 2 năm 2024, họ đã có hơn 3 triệu khách hàng trên dịch vụ tiền di động của mình, MPESA. Về hoạt động viễn thông, Safaricom cho biết họ đã bao phủ 33% dân số Ethiopia.

Cư dân địa phương dường như nghi ngờ liệu Safaricom có thể vượt qua TeleBirr ở Ethiopia khi không có bất kỳ đề xuất độc đáo nào mà họ đang giới thiệu.

Trong một bài báo gần đây có tiêu đề Tại sao tôi sẽ không đổi SIM Ethio Telecom của mình sang Safaricom Ethiopia, Nhà báo Addis Assefa cũng đã đặt câu hỏi về chi phí của các sản phẩm của họ:

“Không quan trọng tốc độ kết nối của bạn nhanh đến mức nào, nhưng tôi và nhiều người dùng nhạy cảm về chi phí không sẵn sàng chi nhiều hơn so với những gì chúng tôi chi cho Ethio Telecom cho các gói 100GB mỗi tháng của bạn,” Assefa nói.

“Với Ethio Telecom có hơn 76 triệu thuê bao, hãy quên đi khái niệm ‘đạt được những người chưa tiếp cận.’ Để Safaricom Ethiopia tồn tại, bạn cần phải có một lý do thuyết phục để mọi người chuyển đổi hoặc ít nhất là sử dụng dịch vụ của bạn song song với Ethio Telecom.”

“Hãy nghĩ ra một ý tưởng sáng tạo, gây sốc mà buộc chúng tôi phải sử dụng dịch vụ của bạn. Hợp tác. Không có ý xúc phạm ai, nhưng bạn lẽ ra phải là người giới thiệu các nền tảng giống như Teletv. Tìm cách biến nó thành một điều cần thiết, không chỉ là một sự lựa chọn,” anh ấy nói.