電商已死？AI 代理商務如何接手全球消費決策權、改寫商業規則？

AI 購物代理時代即將來臨，從搜尋、比價、付款到下單，這些曾經需要人類逐一完成的流程，如今正由人工智慧全面接手。科技巨頭與支付巨擘正攜手打造一個全新的「代理商務」世界，不僅將顛覆電商邏輯，更可能徹底改變人們的消費行為與商業策略。

從「搜尋結帳」變成「口頭告知」：AI 購物代理迅速發展

Alliance Dao 研發主管 Mohamed ElSeidy 推文指出，傳統電商雖然已極大減少購物摩擦，但依然仰賴人類操作：「搜尋商品、比較價格、做出決定、填寫付款資料。」

如今，AI 代理 (AI agents) 正崛起為下一代消費主體，能根據指令自動搜尋、決策與付款。

目前，OpenAI 的 Operator、Perplexity 的 PayPal 整合、Amazon 的 Nova Act 等 AI 功能，已能在不需人工干預下完成整個購物流程。消費者只需簡單輸入指令，例如「幫我買適合六人義式晚餐的食材」，AI 就能自行完成購物車填充與付款。

誰讓 AI 能付款？Visa、Mastercard、Stripe 打造下一代支付基礎設施

為了讓 AI 真正具備「消費力」，傳統支付網路也正進行一場深度革新：

Stripe 推出 Agent Toolkit：讓開發者為 AI 創建單次虛擬卡片，並設置金額與使用限制。整合 OpenAI、LangChain、Vercel AI 等平台。

Visa 推出 Payment Passkeys：將付款憑證「代幣化」，並加上支出上限、類別限制等控管機制。

Mastercard 發布 Agent Pay：引入「代理身分驗證」，只有註冊過、驗證過的 AI 才能執行交易。

這些基礎建設讓 AI 能夠安全地代表使用者進行支付，同時減少被盜刷或錯誤操作的風險。

(AI 代理結合穩定幣：PayPal 如何藉自家金融作業系統，改寫全球商務模式？)

而在技術堆疊上，則由「AI 層、支付層、安全層」三大技術層共同運作，為代理商務打造出一個自動且安全的消費體系。

誰負責？AI 採購下的信任難題與責任歸屬

當代理人買錯東西或超出指令時，誰該負責？Mohamed 坦言產業內尚未形成共識，但以下機制正逐步建立：

確認門檻：非典型或高價交易需額外確認。

交易稽核鏈：用區塊鏈將使用者指令與購買行為綁定，方便追蹤與申訴。

重複偵測系統：避免技術故障導致重複交易。

目前，整體趨勢朝向「特定範圍內由使用者承擔責任，但提供更多保護機制」發展。

(從理專到秘書，看 AI 代理的信任挑戰：我們能相信人工智慧的自主決策嗎？)

代理商務革命的重要角色：穩定幣

舉凡 USDC 等穩定幣已被 Visa、Stripe 等納入代理支付選項。加密貨幣結合智能合約的特性，讓 AI 更容易進行自動化付款與授權操作：

然而，如此自動化的流程仍存在漏洞風險，因此仍需仰賴類似 Mastercard Agent Pay 這種信任架構、以及相關配套措施來確保安全。

SEO 已死，AEO 當道：讓 AI 找到你的商品

在 AI 主導消費的時代，傳統 SEO (搜尋引擎最佳化) 將讓位於「AEO (代理人引擎最佳化)」。若商品無法被代理人辨識、理解、推薦，就如同在未來的網路中隱形。

SEO vs AEO

對此，Mohamed 則強調企業應該：「提供用途、規格與價格等結構化資料」、「讓產品描述『聽起來像答案』」等。

創業機會湧現：代理人不會搶走工作，反而創造新產業

對創業者而言，他反而認為 AI 代理商務經濟將釋出多元機會，包括：

垂直型代理人：如健康福利代理 (幫用戶補藥、查保險)、營養購物助手 (根據過敏與預算購買食材)、外送助理 (幫你找又快又合口味的餐廳)。

賣家優化工具：例如 AEO 優化平台、代理人流量分析工具，幫助商家理解 AI 是否有將他們推薦給消費者。

實體店轉型裝置：如 AR 智能眼鏡、店內語音助理，協助顧客即時做出購物決策。

(長文導讀紅杉資本給創業者的戰略建議：AI 如何成為下一個兆元經濟？)

不只是電商升級，而是消費方式重構

從逛街轉換成瀏覽網站，是電商誕生的因素。如今，AI 將整個過程從「協助」轉向「全權代理」，被視為是零售產業最具顛覆性的一次轉變，進一步減少購物的摩擦與人為選擇。而現在，這場變革的基礎建設已經逐步到位：

為 AI 代理人量身打造的支付網路、以及一整套專門化工具與服務的新興生態系。在這樣的全新樣貌下，購物行為不再只是數位化，而是被徹底重構。

這篇文章 電商已死？AI 代理商務如何接手全球消費決策權、改寫商業規則？ 最早出現於 鏈新聞 ABMedia。