[WATCH] ميتا تفتح واجهة برمجة التطبيقات السحابية لتمكين الشركات من البناء على واتساب

خلال حدث ميتا المباشر الذي يركز على الرسائل "المحادثات"، أعلن الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، مارك زوكربيرغ، عن التوفر العالمي والعام للمنصة المستندة إلى السحابة، والتي تُعرف الآن باسم WhatsApp Cloud API.

كما قالت ميتا، هناك زخم متزايد في تفاعل الناس مباشرة مع الشركات باستخدام تطبيق واتساب للأعمال الخاص بها:

"يتواصل مليار شخص مع شركة كل أسبوع عبر واتساب، مسنجر وإنستغرام دايركت - سواء كان ذلك من خلال الرسائل المباشرة للعلامات التجارية، تصفح كتالوجات المنتجات، طلب الدعم، أو التفاعل مع القصص."

! *– ميتا *

وفقًا لمeta، مع واجهة برمجة التطبيقات السحابية، فإنهم يضيفون إلى حل الأعمال الحالي مع موصلات للحصول على فوائد مثل:

• خدمات استضافة سحابية مجانية وآمنة حتى يتمكن الأعمال والمطورون من الوصول بسهولة إلى خدمتنا في غضون دقائق
• بناء مباشرة على تطبيق واتساب لتخصيص تجربتهم، و
• زيادة وقت استجابة العملاء لديهم

انظر أيضًا: 82% من الشركات الصغيرة تخطط لقبول المدفوعات الرقمية في 2022، مع تخطيط 25% لقبول البيتكوين، حسب VISA

ما هي واجهة برمجة تطبيقات السحابة

واجهة برمجة التطبيقات ( API ) هي اتصال بين الحواسيب أو بين برامج الحاسوب. إنها نوع من واجهات البرمجيات التي تقدم خدمة لقطع برمجية أخرى.

في حالة واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp السحابية، يمكن للشركات الآن دمج واجهة البرمجة مع أنظمتها الخلفية. بالنسبة للعديد من الشركات، فإن التواصل عبر WhatsApp عادةً ما يكون مجرد جزء واحد من استراتيجيتها في الرسائل والتواصل. قد تشمل استراتيجيتهم أيضًا الرسائل القصيرة، وتطبيقات المراسلة الأخرى، والبريد الإلكتروني والمزيد - حيث سيحتاجون إلى توجيه الاتصالات.

عادةً ما تعمل الشركات مع مزود حلول مثل Zendesk أو Twilio للمساعدة في تسهيل التكامل مع المنصات المختلفة التي تحتاج إلى إرسال الرسائل من خلالها، ولكن مع فتح API السحابي أمام الشركات، يمكن لمطوريها ربط برامجهم مباشرةً بـ WhatsApp.

وفقًا لزوكربيرغ، ستساعد API الجديدة الشركات، الكبيرة والصغيرة، على التواصل مع المزيد من الأشخاص.

ستساعد واجهة برمجة التطبيقات السحابية أيضًا الشركاء على القضاء على نفقات الخوادم المكلفة وتوفير وصول سريع للعملاء إلى الميزات الجديدة عند وصولها.

أعلنت ميتا أيضًا عن تحسين تطبيق واتساب بيزنس الأصلي.

أُطلق تطبيق WhatsApp Business في عام 2018، وهو موجه للشركات الصغيرة التي ترغب في إنشاء وجود رسمي على خدمة WhatsApp والتواصل مع العملاء.

يوفر مجموعة من الميزات التي لن تكون متاحة لمستخدمي تطبيق واتساب المجاني، مثل:

• دعم الردود السريعة الآلية
• رسائل الترحيب
• الأسئلة المتكررة
• رسائل الغياب
• الإحصائيات

والمزيد.

القراءة الموصى بها: 97% من المستخدمين عبر الإنترنت في كينيا يستخدمون واتساب حيث أصبح Ajua API متاحًا الآن للشركات

شكراً لدعمك من خلال مساعدتنا في إنشاء محتوى:

تبرع عنوان BTC ***: 3CW75kjLYu7WpELdaqTv722vbobUswVtxT

عنوان ERC20 ***: 0x03139524428e40E31f13909f8D994C915FB91277

عنوان SOL**: 9cC65AWFHj848kntcoyiT8av3jiRQEqyTTmBR1GvVUb*