FINTECH AFRICA | La Fintech nigériane, Carbon, prête à reprendre les services d'émission de cartes après une demande accrue des clients

La banque numérique nigériane, Carbon, reprendra son émission de cartes en novembre 2024, six mois après avoir suspendu le service.

Selon un rapport local, la décision a été motivée par des améliorations de son système de distribution de cartes et une demande accrue des clients.

« Notre fournisseur de cartes internationales était coûteux et certains processus étaient trop compliqués pour le produit que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons examiné les défauts de l'utilisation des cartes de débit au Nigeria et optimisé l'expérience pour l'améliorer pour les clients et les entreprises », a déclaré la société.

« Offrir des cartes n'est pas une question d'attirer de nouveaux clients vers Carbon ; c'est plutôt un service essentiel que nous fournissons. Il s'agit de fournir de la commodité et de fidéliser nos clients. »

Plus tôt cette année [2024], Carbon a pris la décision de fermer ses opérations de carte, le PDG, Ngozie Dozie, se demandant si c'était une stratégie efficace.

« Lorsque je prends du recul avec le bénéfice du recul ( et une facture d'opération de carte libellée en USD $), je me demande pourquoi pratiquement toutes les néobanques poussent les cartes ou même s'y engagent. Était-ce la bonne stratégie pour NOUS TOUS, ou Carbon a-t-il simplement eu de la malchance ? » a écrit Dozie dans Substack.

L'augmentation des coûts en dollars de l'émission des cartes Mastercard et Visa, ainsi que les changements de comportement des consommateurs, ont conduit de nombreuses fintechs à réévaluer leurs opérations de cartes.

Aujourd'hui, de nombreuses fintechs au Nigeria, y compris Kuda, MoniePoint et OPay, ont introduit des cartes de débit pour leurs clients, dans leur cas alimentées par Verve, le plus grand système de carte d'Afrique par Interswitch, avec une acceptation au Nigeria, à travers l'Afrique, l'Europe et l'Amérique.

Les cartes Verve gagnent en popularité en Afrique par rapport aux cartes MasterCard et VISA, car les entreprises fintech nigérianes préfèrent l'option locale et facilement accessible. Selon les données publiées sur Statista :

• Verve détient 54 % du marché des cartes nigérian.
• 30 % des titulaires de carte au Nigeria utilisent MasterCard, et
• Environ 18 % ont des cartes VISA

Le carbone, en revanche, s'était précédemment associé à VISA, un fournisseur de cartes international, pour son offre de cartes. La fintech a refusé de dévoiler son nouvel émetteur de cartes.

Début 2024, comme rapporté par BitKE, Carbon a acquis Vella Finance après avoir mis fin à ses services de crypto pour se concentrer sur la banque des PME.

Suivez-nous sur X pour les dernières publications et mises à jour