FINTECH AFRICA | Fintech Nigeria, Carbon, Siap Untuk Melanjutkan Layanan Penerbitan Kartu Setelah Permintaan Pelanggan Meningkat

Bank digital Nigeria, Carbon, akan melanjutkan penerbitan kartu pada November 2024, enam bulan setelah menghentikan layanan tersebut.

Menurut laporan lokal, keputusan tersebut didorong oleh perbaikan sistem distribusi kartu dan meningkatnya permintaan pelanggan.

“Penyedia kartu internasional kami mahal dan beberapa prosesnya terlalu rumit untuk produk yang ingin kami berikan kepada pelanggan kami. Kami melihat kekurangan dalam penggunaan kartu debit di Nigeria dan mengoptimalkan pengalaman untuk membuatnya lebih baik bagi pelanggan dan bisnis,” kata perusahaan itu.

“Menawarkan kartu bukan tentang menarik pelanggan baru ke Carbon; ini lebih kepada layanan esensial yang kami sediakan. Ini tentang memberikan kenyamanan dan mempertahankan pelanggan kami.”

Awal tahun ini [2024], Carbon membuat keputusan untuk menghentikan operasi kartu mereka dengan CEO, Ngozie Dozie, mempertanyakan apakah itu adalah strategi yang efektif.

“Ketika saya mundur dengan manfaat pandangan ke belakang ( dan tagihan operasi kartu yang denominasi dalam USD $), saya mempertanyakan mengapa hampir semua neobank mendorong kartu atau bahkan terlibat di dalamnya. Apakah ini strategi yang tepat untuk KITA semua, ataukah Carbon hanya tidak beruntung?” Dozie menulis di Substack.

Meningkatnya biaya dolar untuk penerbitan kartu Mastercard dan Visa, bersama dengan perubahan dalam perilaku konsumen, membuat banyak fintech untuk menilai kembali operasi kartu mereka.

Hari ini, banyak fintech di Nigeria, termasuk Kuda, MoniePoint, dan OPay, telah memperkenalkan kartu debit untuk pelanggan mereka, dalam hal ini didukung oleh Verve, skema kartu terbesar di Afrika oleh Interswitch dengan penerimaan di Nigeria, di seluruh Afrika, Eropa, dan Amerika.

Kartu Verve semakin populer di Afrika dibandingkan dengan kartu MasterCard dan VISA karena perusahaan fintech Nigeria lebih memilih opsi lokal yang mudah diakses. Menurut data yang diterbitkan di Statista:

• Verve menguasai 54% pasar kartu Nigeria
• 30% pemegang kartu di Nigeria menggunakan MasterCard, dan
• Sekitar 18% memiliki kartu VISA

Karbon, sebagai perbandingan, sebelumnya bekerja sama dengan VISA, penyedia kartu internasional, untuk penawaran kartunya. Fintech tersebut menolak untuk mengungkapkan penerbitan kartu barunya.

Pada awal 2024, seperti yang dilaporkan oleh BitKE, Carbon mengakuisisi Vella Finance setelah menghentikan layanan kriptonya untuk fokus pada perbankan UKM.

Ikuti kami di X untuk postingan dan pembaruan terbaru