[WATCH] Meta Membuka API Cloud untuk Memungkinkan Bisnis Membangun di Atas WhatsApp

Selama acara langsung "Conversations" yang fokus pada pesan dari Meta, CEO Meta, Mark Zuckerberg, mengumumkan ketersediaan global dan publik dari platform berbasis cloud, yang sekarang disebut WhatsApp Cloud API.

Seperti yang dikatakan Meta, ada peningkatan ketertarikan orang untuk berinteraksi langsung dengan bisnis menggunakan Aplikasi Whatsapp Business-nya:

"Satu miliar orang berkomunikasi dengan bisnis setiap minggu di WhatsApp, Messenger, dan Instagram Direct – apakah itu mengirim DM kepada merek, menjelajahi katalog produk, meminta dukungan, atau berinteraksi dengan cerita."

– Meta

Menurut Meta, dengan cloud API, mereka menambah solusi bisnis saat ini dengan konektor yang mendapatkan manfaat seperti:

• Layanan cloud hosting gratis dan aman sehingga bisnis dan pengembang dapat dengan mudah mengakses layanan kami dalam hitungan menit
• Bangun langsung di atas WhatsApp untuk menyesuaikan pengalaman mereka, dan
• Meningkatkan waktu respons mereka untuk pelanggan mereka

LIHAT JUGA: 82% Usaha Kecil Berencana Menerima Pembayaran Digital pada 2022, dengan 25% Berencana Menerima Bitcoin, Kata VISA

Apa itu Cloud API

Antarmuka pemrograman aplikasi (API) adalah koneksi antara komputer atau antara program komputer. Ini adalah jenis antarmuka perangkat lunak yang menawarkan layanan kepada perangkat lunak lainnya.

Dalam kasus WhatsApp Cloud API, bisnis sekarang dapat mengintegrasikan API dengan sistem backend mereka. Bagi banyak bisnis, komunikasi WhatsApp biasanya hanya merupakan salah satu bagian dari strategi pesan dan komunikasi mereka. Strategi mereka juga mungkin mencakup SMS, aplikasi pesan lainnya, email, dan lebih banyak lagi - di mana mereka perlu mengarahkan komunikasi.

Biasanya, bisnis akan bekerja dengan penyedia solusi seperti Zendesk atau Twilio untuk membantu memfasilitasi integrasi dengan berbagai platform yang mereka perlukan untuk mengirim pesan, tetapi dengan API cloud yang terbuka untuk bisnis, pengembang mereka dapat menghubungkan perangkat lunak mereka langsung ke WhatsApp.

Menurut Zuckerberg, API baru akan membantu bisnis, baik besar maupun kecil, untuk dapat terhubung dengan lebih banyak orang.

API Cloud juga akan membantu mitra untuk menghilangkan biaya server yang mahal dan memberikan pelanggan akses cepat ke fitur baru saat mereka tersedia.

Meta juga mengumumkan perbaikan pada aplikasi Whatsapp Business yang asli.

Diluncurkan pada tahun 2018, Aplikasi Bisnis WhatsApp ditujukan untuk bisnis kecil yang ingin membangun kehadiran resmi di layanan WhatsApp dan terhubung dengan pelanggan.

Ini menyediakan serangkaian fitur yang tidak akan tersedia bagi pengguna aplikasi pesan WhatsApp gratis, seperti:

• Dukungan untuk balasan cepat otomatis
• Pesan sambutan
• FAQs
• Pesan jarak jauh
• Statistik

dan lebih banyak.

BACAN YANG DISARANKAN: 97% Pengguna Online Kenya Ada di WhatsApp saat Ajua API Sekarang Tersedia untuk Bisnis

Terima kasih atas dukungan Anda dengan membantu kami membuat konten:

Donasi Alamat BTC*: 3CW75kjLYu7WpELdaqTv722vbobUswVtxT*

Alamat ERC20: 0x03139524428e40E31f13909f8D994C915FB91277

Alamat SOL: 9cC65AWFHj848kntcoyiT8av3jiRQEqyTTmBR1GvVUb