AFRIKA TIMUR | Pelanggan Safaricom Ethiopia Meningkat Menjadi 4,6 Juta di Q2 2024 Sementara Rivalnya, Ethio Telecom, Memiliki 78 Juta

Basis pelanggan Safaricom Ethiopia tumbuh sekitar 250.000 pelanggan menjadi 4,6 juta pada kuartal dua (Q2 2024) yang berakhir pada Juli 2024 saat perusahaan telekomunikasi tersebut meluncurkan rencana agresif untuk meningkatkan basis pengguna.

Antara Januari dan Maret 2024, perusahaan memiliki 4,35 juta pelanggan, laporan lokal menunjukkan.

"Pada akhir Juni 2024, kami memiliki 4,6 juta pelanggan aktif tiga bulan di jaringan kami dan pelanggan aktif satu bulan ditutup pada 3,4 juta pelanggan," kata Safaricom Ethiopia dalam hasil terbaru.

“Momentum komersial dalam periode ini didukung oleh pertumbuhan pelanggan sejak peluncuran operasi di wilayah Tigray. Total Pendapatan Layanan ARPU pada akhir Q1 FY25 adalah KES 155,3 (+87,9% YoY).”

Sementara itu, perusahaan telekomunikasi terkemuka, Ethio Telecom, baru-baru ini mengungkapkan bahwa mereka sekarang memiliki 78,3 juta pelanggan, bagian dari beberapa hasil positif yang diumumkan oleh perusahaan pada 10 Juli 2024.

TeleBirr, layanan uang seluler terkemuka di Ethiopia yang dioperasikan oleh perusahaan telekomunikasi, juga terus mengalami pertumbuhan, setelah mencapai 47,5 juta pelanggan di tahun keuangan.

TeleBirr terus berkinerja baik di tengah persaingan dari Safaricom Ethiopia yang memasuki pasar pada Oktober 2022, dan pada Februari 2024, telah memiliki lebih dari 3 juta pelanggan pada layanan uang selulernya, MPESA. Dalam operasi telekomunikasi, Safaricom mengatakan telah menjangkau 33% dari populasi di Ethiopia.

Warga setempat tampaknya meragukan apakah Safaricom dapat mengatasi TeleBirr di Ethiopia mengingat tidak ada penawaran unik yang diperkenalkannya.

Dalam artikel terbaru berjudul Mengapa Saya Tidak Akan Menukar SIM Ethio Telecom Saya dengan Safaricom Ethiopia, Jurnalis Addis Assefa juga mempertanyakan biaya produk mereka:

"Tidak masalah seberapa cepat koneksi Anda, tetapi saya, dan banyak pengguna yang sensitif terhadap biaya, tidak mau menghabiskan lebih banyak daripada apa yang kami keluarkan untuk paket 100GB per bulan dari Ethio Telecom," kata Assefa.

“Dengan Ethio Telecom memiliki lebih dari 76 juta pelanggan, mari lupakan gagasan 'mencapai yang tidak terjangkau.' Agar Safaricom Ethiopia dapat bertahan, Anda perlu memiliki alasan yang meyakinkan bagi orang-orang untuk beralih atau setidaknya menggunakan layanan Anda bersamaan dengan Ethio Telecom.”

"Ciptakan ide yang mengejutkan dan inovatif yang memaksa kami untuk menggunakan layanan Anda. Berkolaborasilah. Tanpa maksud menyinggung siapapun, tetapi seharusnya Anda yang memperkenalkan platform sejenis Teletv. Temukan cara untuk menjadikannya suatu keharusan, bukan hanya pilihan," katanya.