REGULASI | Bank Ghana akan Memperkuat Penindakan Terhadap Aplikasi Pinjaman Ilegal

Kwame Oppong, Kepala Fintech dan Inovasi di Bank Ghana (BoG), telah mengumumkan bahwa bank sentral Ghana sedang meningkatkan upayanya untuk memerangi aplikasi pinjaman ilegal yang beroperasi di dalam negeri.

Oppong menyoroti bahwa aplikasi-aplikasi tidak sah ini menghadirkan risiko serius bagi konsumen dan sistem keuangan. Dia menjelaskan bahwa aplikasi-aplikasi ini sering mengumpulkan informasi pribadi dan foto dari pengguna selama pendaftaran. Ketika peminjam gagal membayar pinjaman mereka, aplikasi-aplikasi tersebut menyalahgunakan data ini untuk mengancam dan mengintimidasi mereka.

Secara mengkhawatirkan, telah ada laporan tentang peminjam yang menghadapi pelecehan yang begitu parah sehingga beberapa di antaranya secara tragis mengakhiri hidup mereka.

Dalam forum Pemangku Kepentingan Fintech MoMo@15 yang diselenggarakan oleh MobileMoney Limited (MTN MoMo), Oppong menekankan kebijakan nol toleransi BoG terhadap produk keuangan yang tidak sah yang mengancam stabilitas sektor keuangan. Ia dengan tegas menyatakan bahwa bank sentral akan terus melakukan penindakan terhadap aplikasi-aplikasi yang eksploitatif ini.

"Tindakan ini tidak etis dan ilegal," tegaskan Oppong.

“Kami tidak akan mengizinkan aplikasi pinjaman yang tidak sah untuk mengeksploitasi individu dan merusak sistem keuangan.”

Fokus yang meningkat dari Bank of Ghana terhadap aplikasi ilegal ini adalah bagian dari komitmen yang lebih luas untuk melindungi konsumen dan menjaga lingkungan keuangan yang aman dan stabil di Ghana.

Langkah ini mengikuti langkah serupa yang diambil oleh Bank Sentral Kenya yang menerbitkan peraturan resmi untuk melindungi konsumen dari pemberi pinjaman digital setelah adanya keluhan dari warga Kenya tentang beberapa aplikasi pinjaman yang menggunakan kontak telepon mereka untuk menghubungi teman dan keluarga, dengan aplikasi tersebut meminta kontak orang yang gagal bayar untuk mengingatkannya atau mengingatkannya untuk membayar pinjamannya.

Pada saat itu [2022], CBK mencantumkan pedoman yang mengatur pemberi pinjaman digital sebagai berikut:

• Pemberi pinjaman tidak akan menggunakan bahasa kotor atau kasar dengan pelanggan atau kontak pelanggan untuk tujuan mempermalukan mereka.
• Pemberi pinjaman tidak akan menggunakan ancaman, kekerasan, atau cara lain untuk membahayakan seorang pelanggan, atau reputasinya atau properti jika mereka tidak melunasi pinjaman mereka.
• Pemberi pinjaman dilarang memposting informasi pribadi atau sensitif pelanggan secara online atau di forum atau media lainnya untuk tujuan mempermalukan mereka.
• Mereka tidak akan terlibat dalam tindakan lain yang akibatnya mengganggu, menindas, atau menyalahgunakan orang mana pun sehubungan dengan pengumpulan utang.