O equilíbrio entre o mercado C e os negócios B: a chave para o desenvolvimento empresarial

Num ambiente empresarial em rápida mudança, como podem as empresas equilibrar os mercados B2B e B2C tornou-se uma questão crucial. Quer seja uma infraestrutura de blockchain como a Ethereum, quer sejam empresas de internet tradicionais, não se pode ignorar as necessidades dos utilizadores finais.

A importância do mercado B2C

O mercado C possui três grandes vantagens em relação ao mercado B:

1. Maior escala de mercado: o número de consumidores supera amplamente o número de empresas, oferecendo uma base de usuários mais ampla.
2. O motor da inovação: a mudança rápida nas demandas dos consumidores e a velocidade de feedback promovem a rápida iteração e inovação dos produtos.
3. Efeitos económicos significativos: com efeitos de rede e de escala, pode aumentar o valor dos serviços e reduzir custos.

A necessidade das empresas B de entrar no mercado C

As empresas focadas em serviços B2B, embora tenham um fluxo de caixa estável e barreiras competitivas fortes, podem enfrentar consequências a longo prazo por ignorarem o mercado C2C:

• Ignorar as necessidades dos utilizadores finais
• Reação lenta às mudanças do mercado
• Enfrentando o risco de eliminação em um campo de rápida transformação tecnológica

Portanto, as empresas B precisam equilibrar seu desenvolvimento através dos negócios C, mantendo a vitalidade e a competitividade no mercado. Isso não é apenas uma oportunidade para aumentar a quota de mercado, mas também um meio necessário para manter a capacidade de inovação e a relevância no mercado.

O caminho para o sucesso na transformação empresarial

A transformação empresarial deve ser cautelosa. Aqui está um caso de falha e um caso de sucesso:

1. Caso de falha: Yahoo A Yahoo falhou na transição do segmento C para o segmento B, principalmente porque já havia falhado no mercado C, tornando difícil estabelecer confiança suficiente no segmento B.

2. Casos de sucesso: Amazon A Amazon expandiu com sucesso do comércio eletrônico B2C para serviços em nuvem B2B (AWS), o que é fundamental:

   • O sucesso no mercado C acumulou capacidade técnica
   • Estabeleceu a confiança do mercado
   • Atendeu ao crescimento da demanda do mercado de computação em nuvem

A chave para uma transformação bem-sucedida é ter sucesso na área original e, com base nisso, expandir para novas áreas.

Conclusão

Quer sejam empresas B2B ou B2C, todas devem reconhecer a importância do mercado B2C:

• Após ocupar uma quota de mercado suficiente, as empresas do lado C podem considerar a comercialização das suas capacidades tecnológicas subjacentes, mas não devem abandonar o negócio do lado C.
• As empresas do lado B, após estabilizarem sua base, podem tentar expandir para o mercado C, validando e iterando a tecnologia diretamente.

Só orientando os produtos para os usuários é que se pode formar um ciclo completo de valor tecnológico-produto-comercialização. A demanda dos usuários finais determina o fluxo de mercado e de capital, sendo um fator crucial para o desenvolvimento a longo prazo das empresas.