ÁFRICA ORIENTAL | Clientes da Safaricom na Etiópia crescem para 4,6 milhões no 2.º trimestre de 2024, enquanto a rival, Ethio Telecom, tem 78 milhões.

A base de clientes da Safaricom Etiópia cresceu em cerca de 250.000 assinantes para 4,6 milhões no segundo trimestre (Q2 2024), terminando em julho de 2024, enquanto a operadora implementa um plano agressivo para aumentar a base de usuários.

Entre janeiro e março de 2024, a empresa tinha 4,35 milhões de assinantes, indicam relatórios locais.

"No final de junho de 2024, tínhamos 4,6 milhões de clientes ativos trimestrais na nossa rede e clientes ativos mensais fecharam em 3,4 milhões de clientes," disse a Safaricom Etiópia no último resultado.

“O momento comercial no período foi apoiado pelo crescimento de clientes desde o início das operações na região de Tigray. A Receita de Serviço Total ARPU no final do Q1 FY25 foi de KES 155,3 (+87,9% YoY).”

Entretanto, a principal operadora de telecomunicações, Ethio Telecom, revelou recentemente que agora tem 78,3 milhões de assinantes, parte de vários resultados positivos anunciados pela empresa em 10 de julho de 2024.

TeleBirr, o principal serviço de dinheiro móvel da Etiópia gerido pela operadora de telecomunicações, continua também a testemunhar um crescimento, tendo atingido 47,5 milhões de assinantes no ano financeiro.

A TeleBirr continua a ter um bom desempenho face à concorrência da Safaricom Etiópia, que entrou no mercado em outubro de 2022, e em fevereiro de 2024, tinha mais de 3 milhões de clientes no seu serviço de dinheiro móvel, MPESA. Nas operações de telecomunicações, a Safaricom afirma ter alcançado 33% da população na Etiópia.

Os locais parecem estar céticos se a Safaricom consegue superar a TeleBirr na Etiópia, dado que não há nenhuma oferta única que está a introduzir.

Num artigo recente intitulado Por Que Não Vou Trocar Meu SIM da Ethio Telecom pelo da Safaricom Etiópia, o jornalista Addis Assefa também questionou o custo dos seus produtos:

“Não importa quão super rápida seja a sua conexão, mas eu, e muitos usuários sensíveis a custos, não estamos dispostos a gastar muito mais do que gastamos com a Ethio Telecom pelos seus pacotes de 100GB por mês,” disse Assefa.

“Com a Ethio Telecom a contar com mais de 76 milhões de assinantes, vamos esquecer a noção de ‘alcançar os não alcançados.’ Para a Safaricom Etiópia sobreviver, é necessário ter uma razão convincente para as pessoas mudarem ou pelo menos usarem os seus serviços em conjunto com os da Ethio Telecom.”

“Crie uma ideia inovadora e de deixar a mente em ebulição que nos force a usar os seus serviços. Colabore. Sem ofensa a ninguém, mas você deveria ter sido o responsável por introduzir plataformas semelhantes à Teletv. Encontre maneiras de torná-la uma necessidade, não apenas uma opção,” ele disse.