[WATCH] Meta открывает Cloud API для того, чтобы предприятия могли строить на базе WhatsApp

Во время живого мероприятия Meta, сосредоточенного на сообщениях, «Conversations», генеральный директор Meta, Марк Цукерберг, объявил о глобальной, публичной доступности облачной платформы, теперь называемой WhatsApp Cloud API.

Как сказал Meta, наблюдается растущий интерес к тому, чтобы люди взаимодействовали напрямую с бизнесом, используя его Whatsapp Business App:

“Каждую неделю один миллиард людей общается с бизнесом через WhatsApp, Messenger и Instagram Direct – будь то отправка личных сообщений брендам, просмотр каталогов продуктов, запросы на поддержку или взаимодействие с историями.”

! – мета

Согласно Meta, с помощью облачного API они дополняют текущее бизнес-решение подключениями, получая такие преимущества, как:

• Бесплатные, безопасные облачные хостинг-услуги, чтобы компании и разработчики могли легко получить доступ к нашим услугам за считанные минуты
• Стройте непосредственно на базе WhatsApp, чтобы настроить их опыт, и
• Увеличить время реакции для своих клиентов

СМОТРИТЕ ТАКЖЕ: 82% малых предприятий планируют принимать цифровые платежи в 2022 году, при этом 25% планируют принимать Биткойн, сообщает VISA

Что такое Cloud API

интерфейс программирования приложений (API) — это соединение между компьютерами или между компьютерными программами. Это тип программного интерфейса, предлагающий услуги другим программным обеспечением.

В случае с WhatsApp Cloud API компании могут теперь интегрировать API со своими бэкэнд-системами. Для многих компаний общение в WhatsApp обычно является лишь одной частью их стратегии обмена сообщениями и коммуникаций. Их стратегия может также включать SMS, другие мессенджеры, электронные письма и многое другое - куда им нужно направлять коммуникации.

Обычно компании работают с провайдером решений, таким как Zendesk или Twilio, чтобы помочь упростить интеграции с различными платформами, через которые им нужно отправлять сообщения, но с открытым облачным API для бизнеса их разработчики могут напрямую подключать свое программное обеспечение к WhatsApp.

Согласно Цукербергу, новый API поможет бизнесу, как крупному, так и малому, связаться с большим числом людей.

Облачный API также поможет партнерам устранить дорогостоящие расходы на серверы и предоставить клиентам быстрый доступ к новым функциям по мере их появления.

Meta также объявила об улучшении оригинального приложения Whatsapp Business.

Запущенное в 2018 году приложение WhatsApp Business предназначено для небольших компаний, которые хотят создать официальное присутствие на сервисе WhatsApp и общаться с клиентами.

Он предоставляет набор функций, которые не будут доступны пользователям бесплатного мессенджера WhatsApp, таких как:

• Поддержка автоматизированных быстрых ответов
• Приветственные сообщения
• Часто задаваемые вопросы
• Удаленное сообщение
• Статистика

и многое другое.

РЕКОМЕНДУЕМОЕ ЧТЕНИЕ: 97% онлайн-пользователей Кении находятся в WhatsApp, так как API Ajua теперь доступен для бизнеса

Спасибо за вашу поддержку, помогая нам создавать контент:

Пожертвовать Адрес BTC****: 3CW75kjLYu7WpELdaqTv722vbobUswVtxT*

Адрес ERC20***: 0x03139524428e40E31f13909f8D994C915FB91277

Адрес SOL**: 9cC65AWFHj848kntcoyiT8av3jiRQEqyTTmBR1GvVUb*