TÀI CHÍNH AFRICA | Tài chính Nigeria, Carbon, Sẽ Khôi Phục Dịch Vụ Phát Hành Thẻ Sau Nhu Cầu Khách Hàng Tăng Cao

Ngân hàng kỹ thuật số Nigeria, Carbon, sẽ khôi phục việc phát hành thẻ vào tháng 11 năm 2024, sáu tháng sau khi tạm ngừng dịch vụ.

Theo một báo cáo địa phương, quyết định này được thúc đẩy bởi những cải tiến trong hệ thống phân phối thẻ và nhu cầu khách hàng tăng cao.

“Nhà cung cấp thẻ quốc tế của chúng tôi rất đắt và một số quy trình thì quá phức tạp đối với sản phẩm mà chúng tôi muốn cung cấp cho khách hàng. Chúng tôi đã nhìn vào những điểm yếu trong việc sử dụng thẻ ghi nợ ở Nigeria và tối ưu hóa trải nghiệm để làm cho nó tốt hơn cho khách hàng và doanh nghiệp,” công ty cho biết.

“Việc cung cấp thẻ không phải là để thu hút khách hàng mới đến Carbon; mà đó là một dịch vụ thiết yếu mà chúng tôi cung cấp. Nó liên quan đến việc cung cấp sự tiện lợi và giữ chân khách hàng của chúng tôi.”

Vào đầu năm nay [2024], Carbon đã quyết định ngừng hoạt động thẻ với CEO, Ngozie Dozie, đặt câu hỏi liệu đây có phải là một chiến lược hiệu quả.

“Khi tôi nhìn lại với lợi thế của sự suy ngẫm ( và một hóa đơn giao dịch thẻ được định giá bằng USD $), tôi tự hỏi tại sao gần như tất cả các neobank đều đang thúc đẩy thẻ hoặc thậm chí tham gia vào lĩnh vực này. Đây có phải là chiến lược đúng cho TẤT CẢ chúng ta, hay Carbon chỉ không may?” Dozie đã viết trên Substack.

Chi phí đô la ngày càng tăng để phát hành thẻ Mastercard và Visa, cùng với sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng, đã khiến nhiều fintech phải xem xét lại hoạt động thẻ của họ.

Hôm nay, nhiều công ty fintech ở Nigeria, bao gồm Kuda, MoniePoint và OPay, đã giới thiệu thẻ ghi nợ cho khách hàng của họ, trong trường hợp của họ được cung cấp bởi Verve, hệ thống thẻ lớn nhất châu Phi của Interswitch với khả năng chấp nhận ở Nigeria, trên khắp châu Phi, châu Âu và Mỹ.

Thẻ Verve đang ngày càng phổ biến ở châu Phi hơn thẻ MasterCard và VISA khi các công ty fintech Nigeria ưa chuộng lựa chọn địa phương và dễ dàng tiếp cận. Theo dữ liệu được công bố trên Statista:

• Verve nắm giữ 54% thị trường thẻ Nigeria
• 30% người sử dụng thẻ ở Nigeria sử dụng MasterCard, và
• Khoảng 18% có thẻ VISA

Carbon, ngược lại, trước đây đã hợp tác với VISA, một nhà cung cấp thẻ quốc tế, cho sản phẩm thẻ của mình. Công ty fintech này đã từ chối tiết lộ nhà phát hành thẻ mới của mình.

Vào đầu năm 2024, theo báo cáo của BitKE, Carbon đã mua lại Vella Finance sau khi công ty này chấm dứt dịch vụ tiền điện tử để tập trung vào ngân hàng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Theo dõi chúng tôi trên X để nhận các bài đăng và cập nhật mới nhất