FINTECH AFRICA | La fintech nigeriana, Carbon, está lista para reanudar los servicios de emisión de tarjetas tras el aumento de la demanda de los clientes.

El banco digital nigeriano, Carbon, reanudará su emisión de tarjetas en noviembre de 2024, seis meses después de suspender el servicio.

Según un informe local, la decisión fue impulsada por las mejoras en su sistema de distribución de tarjetas y el aumento de la demanda de los clientes.

“Nuestro proveedor de tarjetas internacionales era caro y algunos de los procesos eran demasiado engorrosos para el producto que queremos ofrecer a nuestros clientes. Analizamos las fallas en el uso de tarjetas de débito en Nigeria y optimizamos la experiencia para hacerla mejor para los clientes y las empresas,” dijo la empresa.

“Ofrecer tarjetas no se trata de atraer nuevos clientes a Carbon; es más un servicio esencial que proporcionamos. Se trata de ofrecer comodidad y retener a nuestros clientes.”

A principios de este año [2024], Carbon tomó la decisión de cerrar sus operaciones de tarjetas, con el CEO, Ngozie Dozie, cuestionando si era una estrategia efectiva.

“Cuando tomo un paso atrás con la ventaja de la retrospectiva ( y una factura de operación de tarjeta denominada en USD $), me pregunto por qué prácticamente todos los neobancos están promoviendo tarjetas o incluso entrando en esto. ¿Fue esta la estrategia correcta para TODOS nosotros, o simplemente Carbon tuvo mala suerte?” Escribió Dozie en Substack.

El aumento de los costos en dólares de la emisión de tarjetas Mastercard y Visa, junto con cambios en el comportamiento del consumidor, llevó a muchas fintechs a reevaluar sus operaciones con tarjetas.

Hoy, muchas fintechs en Nigeria, incluyendo Kuda, MoniePoint y OPay, han introducido tarjetas de débito para sus clientes, en su caso impulsadas por Verve, el mayor esquema de tarjeta de África de Interswitch con aceptación en Nigeria, en toda África, Europa y América.

Las tarjetas Verve están ganando popularidad en África sobre las tarjetas MasterCard y VISA, ya que las empresas fintech nigerianas prefieren la opción local y de fácil acceso. Según datos publicados en Statista:

• Verve tiene el 54% del mercado de tarjetas en Nigeria
• El 30% de los titulares de tarjetas en Nigeria utilizan MasterCard, y
• Alrededor del 18% tiene tarjetas VISA

El carbono, en contraste, anteriormente se asoció con VISA, un proveedor de tarjetas internacional, para su oferta de tarjetas. La fintech se negó a revelar su nuevo emisor de tarjetas.

A principios de 2024, según informó BitKE, Carbon adquirió Vella Finance después de que esta terminara sus servicios de criptomonedas para centrarse en la banca para pymes.

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