[WATCH] Meta відкриває Cloud API, щоб дозволити бізнесам будувати на базі WhatsApp

Під час живого заходу Meta «Розмови», орієнтованого на обмін повідомленнями, генеральний директор Meta Марк Цукерберг оголосив про глобальну, публічну доступність платформи на базі хмари, яка тепер називається WhatsApp Cloud API.

Як сказав Meta, зростає інтерес до того, щоб люди безпосередньо взаємодіяли з бізнесом, використовуючи його Whatsapp Business App:

"Одна мільярд людей спілкується з бізнесом щотижня через WhatsApp, Messenger та Instagram Direct – чи то пишучи брендам в особистих повідомленнях, переглядаючи каталоги продуктів, запитуючи про підтримку або взаємодіючи з історіями."

! – Мета

Згідно з Meta, за допомогою хмарного API вони доповнюють поточне бізнес-рішення з'єднувачами, отримуючи такі переваги, як:

• Безкоштовні, безпечні послуги хостингу в хмарі, щоб бізнеси та розробники могли легко отримати доступ до наших послуг за кілька хвилин
• Будуйте безпосередньо на базі WhatsApp, щоб налаштувати їхній досвід, і
• Збільшити час реагування для своїх клієнтів

ДИВІТЬСЯ ТАКОЖ: 82% малих підприємств планують приймати цифрові платежі у 2022 році, з 25% плануючи приймати біткойн, повідомляє VISA

Що таке Cloud API

інтерфейс програмування додатків (API) є з'єднанням між комп'ютерами або між комп'ютерними програмами. Це тип програмного інтерфейсу, який пропонує послугу іншим програмним забезпеченням.

У випадку WhatsApp Cloud API бізнеси тепер можуть інтегрувати API з їхніми системами на базі. Для багатьох бізнесів спілкування через WhatsApp зазвичай є лише однією частиною їхньої стратегії обміну повідомленнями та комунікації. Їхня стратегія також може включати SMS, інші додатки для обміну повідомленнями, електронну пошту та інше – куди їм потрібно направляти комунікації.

Зазвичай підприємства працюють з постачальником рішень, таким як Zendesk або Twilio, щоб допомогти здійснити інтеграцію з різними платформами, через які їм потрібно надсилати повідомлення, але з відкритим API для бізнесу їхні розробники можуть підключити своє програмне забезпечення безпосередньо до WhatsApp.

Згідно з Цукербергом, новий API допоможе бізнесам, як великим, так і малим, з'єднатися з більшою кількістю людей.

Хмарний API також допоможе партнерам усунути витрати на сервери та забезпечити клієнтів швидким доступом до нових функцій, коли вони з'являться.

Meta також оголосила про покращення оригінального додатку Whatsapp Business.

Запущений у 2018 році, додаток WhatsApp Business призначений для малих підприємств, які хочуть встановити офіційну присутність на сервісі WhatsApp та зв'язатися з клієнтами.

Він надає набір функцій, які не будуть доступні користувачам безкоштовного месенджера WhatsApp, таких як:

• Підтримка автоматизованих швидких відповідей
• Привітальні повідомлення
• Питання та відповіді
• Відповідь на повідомлення
• Статистика

і більше.

РЕКОМЕНДОВАНЕ ЧИТАННЯ: 97% онлайн-користувачів Кенії використовують WhatsApp, оскільки Ajua API тепер доступний для бізнесу

Дякуємо за вашу підтримку, допомагаючи нам створювати контент:

Пожертвувати Адреса BTC****: 3CW75kjLYu7WpELdaqTv722vbobUswVtxT*

Адреса ERC20***: 0x03139524428e40E31f13909f8D994C915FB91277

Адреса SOL**: 9cC65AWFHj848kntcoyiT8av3jiRQEqyTTmBR1GvVUb*